1、在“配置計算機”模塊中不顯示通訊計算機的端口或顯示不全，無法正確配置端口。

答：①、與通訊計算機網(wǎng)絡連接狀態(tài)不佳，請檢查網(wǎng)絡。②、通訊計算機曾經(jīng)配置過，沒有正常操作以清除，可關(guān)閉通訊服務器再讓其重新運行（應用服務器自動調(diào)動）；如果還不行，可打開停車場安裝目錄，刪除CommPort.dat文件（需先關(guān)閉通訊程序）。

2、運行監(jiān)控程序時總是出現(xiàn)“無法連接應用服務器，請重新配置應用服務器”的錯誤，不能正常啟動。

答：①、與應用服務器計算機網(wǎng)絡連接狀態(tài)不佳，請檢查網(wǎng)絡。②、Windows權(quán)限問題，安裝及使用用戶非Administrator用戶，如不想使用該用戶登錄，可在開始－>運行中輸入“dcomcnfg”并確定。彈出分布COM配置屬性對話框，在應用程序頁選擇“PKAppserver type library 1.0”，點擊“屬性”，彈出“PKAppserver type library 1.0屬性”對話框，切換到“安全性”頁，分別點擊其中三個“編輯”按鈕，將本監(jiān)控計算機用戶添加進原有的權(quán)限用戶表中即可。

3、配置后，在票箱讀卡器上刷卡無反應。

答：①、系統(tǒng)參數(shù)中的控制器模式?jīng)]有正確綁定，請檢查。②、控制器與計算機沒有正確綁定，請檢查。③、控制器狀態(tài)設置不正確，請在操作控制器模塊中修正。④、硬件問題（如讀卡器損壞或連接錯誤，卡類型跟讀卡器不配套等）。

4、在票箱讀卡器上刷卡老是提示為無效卡。

答：①、用戶卡資料未下載，請檢查下載。②、授權(quán)碼未下載，請檢查下載。

5、已設置收費標準，但儲值卡和計時卡刷卡出場不計費。

答：儲值卡和計時卡未綁定收費標準，或并未先設定收費標準，然后在發(fā)卡中予以綁定。
 

6.在監(jiān)控程序中可以看到地感事件，但無法看到刷卡事件，亦無法在數(shù)據(jù)查詢中看到刷卡事件。

答：①、沒有配置應用服務器的數(shù)據(jù)庫連接，請配置。②、沒有正確配置監(jiān)控程序需要連接的數(shù)據(jù)庫，請配置（例如：可能在該計算機曾經(jīng)配置連接的數(shù)據(jù)庫為本機，現(xiàn)在要連接的數(shù)據(jù)庫卻在其他計算機，可停止本機的SQL服務管理器，打開監(jiān)控程序，重新配置數(shù)據(jù)庫連接。③、控制器時間與計算機系統(tǒng)時間不一致，請在操作控制器中，效驗系統(tǒng)時間。

7、系統(tǒng)安裝有視頻設備，在監(jiān)控中卻看不到圖像。

答：①、如果監(jiān)控程序的圖像顯示位置為系統(tǒng)原內(nèi)置圖片，請檢查系統(tǒng)參數(shù)是否設置為圖像型停產(chǎn)場，或者檢查在設置監(jiān)控計算機時是否綁定視頻設備。②、如果圖像顯示位置為藍屏，請檢查視頻設備的驅(qū)動是否正確安裝。③、如果圖像顯示位置為黑屏，請檢查視頻設備的連接狀況。④、其他：如果使用的是康銀的視頻捕捉卡，其對計算機顯示卡的要求比較高（要求在GeForce 4 MX440以上）,請檢查配置。

8、系統(tǒng)的視頻設備使用正常，但在事件查詢中看不到車輛進出場時的圖像。

答：可能沒有打開監(jiān)控程序，只有在監(jiān)控程序運行的狀況下，系統(tǒng)才會記錄車輛進出場圖像。

9、測試的收費標準不正確。

答：可能重新設置收費標準后沒有到“管理控制器”模塊中的操作控制器下重新下載收費標準。此外，每當用戶轉(zhuǎn)換了控制器模式，一定要到操作控制器中復位控制器，否則可能會出現(xiàn)錯誤。

10、系統(tǒng)重新初始化后刪除不了出廠數(shù)據(jù)。

答：初始化后要刪除注冊表編輯器中的ParkNote節(jié)點和刪除停車場管理軟件屬性中的四個數(shù)據(jù)文件（controller.dat, normalhistory.dat，carhistory.dat和commport.dat）這樣才可以刪除出廠數(shù)據(jù)。

注意：如因施工等原因，造成多個控制器沒有下發(fā)卡權(quán)限等情況時，可分別整理控制器數(shù)據(jù)（單擊“ ”按鈕），來校驗全部控制器，根據(jù)控制器數(shù)量和卡片數(shù)量，用戶需等待1～30分鐘時間，才能完成權(quán)限下發(fā)！